
3个诀窍,浅谈酒店行业的客户体验提升
客户体验对于酒店行业的重要性不言而喻,如果一个酒店频频传出差评,那就离倒闭不远了。如何在一众竞争对手中脱颖而出,增强与客户之间的粘性?本文作者给出了三个诀窍,一起来看看吧。

在你的SaaS中,要避免这13个最糟糕的用户体验设计
产品若不能提供符合用户期待的使用体验,那么它将很有可能流失大量用户。为了避免这样的情况发生,产品可以结合已有案例,尽量站在用户的角度上进行思考。不妨看看这篇文章,作者为你总结了SaaS产品中最需避免的一些设计错误,相信会对你有所帮助。

通过有赞的复盘,我们看到了什么问题?
近日,有赞发布了2021年财报,不少行业内的相关从业者都对此次财报发表了属于自己的看法。那么总结来看,有赞未来应该走什么样的发展路径?行业内的同类产品又是否可以得到一些可复用的经验?不妨看看作者的解读。

在你的SaaS中,要避免这13个最糟糕的用户体验设计
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13 个问题帮你选型 “客户体验管理SaaS平台”
在互联网时代,客户体验管理是一个十分重要的工作,客户体验管理不仅可以有效提高客户的留存,还能为公司不断地创造价值,本篇文章作者分享了在客户体验管理SaaS平台选型过程中,需要学习和注意的问题,一起来看一下。