辉灿新闻网 产品设计 浅谈设计的一致性与用户需求

浅谈设计的一致性与用户需求

这两个概念在一般情况下不矛盾,都是满足用户需求,操作一致就好了。但出现矛盾的时候,该怎么办呢?

在QQ阅读2期中,我们要支持3套皮肤,7套阅读背景。如果是其他公司的产品,没什么可矛盾的,换肤就是换肤,换背景就是换背景。但在QQ软件symbian平台中有一条不成文的规定——0键换肤。这时问题就来了,阅读页面的时候,0键换什么。

公司角度来讲,一致性肯定比较重要,从手机QQ到手机浏览器都是0键换肤 ,用户习惯已经被培养起来,不能轻易去打破

但从用户的使用角度呢?用户在阅读页面需要一个快捷键来换视觉效果时,到底需要换哪个?

当然 ,最简单的方法就是不区分皮肤和阅读背景,做7套皮肤就好了,七套皮肤对应七个背景。既满足用户需求,又不违反统一性,但这样会无形中增大软件体积,浪费用户流量,而且也无法满足用户自定义搭配的需求。

既然这样,看看有没有其他软件跟我们遇到同样的问题。

iphone上的熊猫阅读有一个晃动手机更换皮肤的设置,与QQ阅读的情况非常类似。他们也是有3套皮肤及多套阅读背景,熊猫的处理方式为

阅读页面晃动手机更改阅读背景其他页面晃动手机更改皮肤配色

好,找到了一个参考方案,回到QQ阅读。

是否要采取熊猫的换肤方式,如果不采用,是否有有更好的方法。

我们来分析熊猫的做法,诚然,在阅读页面只更换阅读背景无可厚非,毕竟在阅读页面占据视觉主导的是阅读背景,尤其是在全屏状态下,换肤不更换阅读背景,对于用户毫无价值可言。

但熊猫的做法就一定完美吗?

首先,用户在阅读页面将背景切换到夜间模式,但topbar和menubar依然是默认皮肤,对于夜间阅读,依然会有影响。

其次,经我们调查发现,每个用户经常使用的阅读背景也就是2——3种,如果更换阅读背景,一旦套数过多,会导致用户切换多次才能找到自己想要的搭配。

最后,网龙公司的产品并没有一致原则,而QQ产品的操作和体验已经形成规范和统一,并被用户所习惯,对于一个腾讯的软件,不仅要本身操作方便,也要和同平台软件形成一致性。

综上,熊猫方案并不适合QQ阅读

但至少我们确定了几点

用户在阅读页面0键换肤需要有实际意义用户有自定义搭配需求,需要满足并保存用户自定义搭配夜间模式非常重要快捷操作的阅读背景不是越多越好,而是越有效越好已经培养好的用户习惯不能轻易放弃

有了这几条 ,思路逐渐明朗化 ,QQ阅读确定了自己的换肤方案

其实所有的解决方法都没有对错之分,只有适合与不适合。当遇到纠结时,问问自己,用户到底需要什么,是不是可以换一个角度去实现,逐一写下,一一走查,形成多套方案,把每个方案的优缺点逐一对比。相信,你一定会找出一个最为合理的解决办法。

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作者: 老曹

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